孫設計：蔣總，不好意思啊這么早打擾您，您這邊坐，請坐。主要我們今天做一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪(fǎng)，就是想問(wèn)一下，因為您這邊居住已經(jīng)有一段時(shí)間了，就是想問(wèn)一下您居住這一段時(shí)間過(guò)程當中，有沒(méi)有出現一些裝修上的一些細節，給您帶來(lái)生活上的不便。

客戶(hù)：首先感謝你們志高裝飾，給我比較滿(mǎn)意的一個(gè)居住環(huán)境，到目前來(lái)說(shuō)，我這邊沒(méi)有遇到困擾的問(wèn)題，或者說(shuō)對你們志高整個(gè)的裝修還是比較滿(mǎn)意。

孫設計：謝謝，講句心里話(huà)，其實(shí)我們想做的不僅是裝修，更多的是服務(wù)，更大的目標就是說(shuō)做一家，成為一家朋友，這樣的話(huà)，你可以把你身邊的朋友介紹給我，這是我們最大的目標，也是最終的目標。

客戶(hù)：可以，沒(méi)問(wèn)題。

孫設計：當然，如果說(shuō)在您的生活過(guò)程當中，包括以后或者有一些施工細節上面的問(wèn)題出現了，因為裝修嗎，也不是能十全十美，因為我們這邊的話(huà)可以有一個(gè)終身質(zhì)保，也就是說(shuō)您有這個(gè)問(wèn)題存在，只要跟我們說(shuō)，到時(shí)候我們會(huì )把工程部的信息給您安排過(guò)來(lái)，及時(shí)把您這邊的問(wèn)題趕緊解決，目前來(lái)講您沒(méi)存在，我覺(jué)得您給了我更大的一個(gè)信心，因為說(shuō)實(shí)話(huà)您這樣一個(gè)評價(jià)我感覺(jué)我們的施工團隊應該沒(méi)有什么問(wèn)題。

客戶(hù)：我覺(jué)得對你們志高裝飾可以這么來(lái)說(shuō)吧，第一個(gè)服務(wù)，服務(wù)至上，第二個(gè)質(zhì)量保證，這一點(diǎn)還是很滿(mǎn)意的。

孫設計：因為怎么講呢，像您這邊的話(huà)屬于改善房，您之前的話(huà)也裝修過(guò)，可能也找過(guò)別家裝修公司，當然，沒(méi)有對比的情況下您可能不太了解我們的團隊，包括設計師我給您帶來(lái)的一個(gè)作品，包括我們工程部給您施工的一個(gè)團隊的一個(gè)保證，因為有對比的情況下，您才會(huì )知道志高怎樣做的，細節的話(huà)比別人家有多了哪些，可能之前假設您沒(méi)有裝修過(guò)，你可能也不太了解，因為你之前裝修過(guò)，你這樣一對比，心里面很明確的知道在做什么，其實(shí)我們做的并不是純粹的商業(yè)上的一個(gè)來(lái)往，其實(shí)我們更注重的是我們之間的一個(gè)友誼關(guān)系，講句心里話(huà)，因為一開(kāi)始您拿到這套房子之后，您讓我過(guò)來(lái)這邊給您測量，其實(shí)我大概來(lái)看了一下整個(gè)布局，雖然說(shuō)這個(gè)戶(hù)型的改動(dòng)相對來(lái)說(shuō)不是太多，但是現在的家裝注重的就是一個(gè)細節上面的處理，更包括軟裝，燈光的搭配，我覺(jué)得這個(gè)應該是顏色方面的問(wèn)題，更貼近你的生活才是最終的，我的一個(gè)目標。

客戶(hù)：但是你確實(shí)給我了一些合理化的建議

孫設計：謝謝，因為怎么講呢，因為這個(gè)中式風(fēng)格很符合您的品位，因為中式對于您這個(gè)年齡階段，包括您這個(gè)層次，他都是一個(gè)吻合狀態(tài)的，如果說(shuō)在顏色，包括燈光燈光方面，包括軟裝方面，如果說(shuō)沒(méi)有搭配的好，當然也不一定就能體現你這個(gè)生活的品位，一個(gè)檔次，真的很謝謝你哦，包括就是說(shuō)我們在施工過(guò)程當中，我們每一個(gè)的節點(diǎn)，比如講，從前期的一個(gè)敲墻，一個(gè)水電，瓦工、木工，每一個(gè)節點(diǎn)的驗收您這邊有意見(jiàn)嗎，或者是說(shuō)對于您產(chǎn)生的感受到或者感受不到的，您這邊可以簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，

客戶(hù)：其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，對于裝修公司有節點(diǎn)驗收這一塊，我開(kāi)始對你們這種模式還是感覺(jué)很驚喜的，為什么這么說(shuō)呢，我覺(jué)的一個(gè)裝修公司按照我的理念就是干活嗎，還有什么，就是大家按照程序，按照時(shí)間每一個(gè)環(huán)節大家進(jìn)來(lái)干活就行了，但是你們公司對這一塊我覺(jué)得每個(gè)節點(diǎn)驗收這一塊，讓客戶(hù)放心滿(mǎn)意，有個(gè)互動(dòng)，大家來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)創(chuàng )新。

孫設計：因為怎么講呢，裝修就是一個(gè)流程，每個(gè)人都知道，但是每一個(gè)節點(diǎn)做的話(huà)也都是大同小異，只是我們想在更多的細節方面，就是說(shuō)客戶(hù)想不到的，我們能想到，或者說(shuō)客戶(hù)知道的當然我們要做的更好，這樣的話(huà)就是說(shuō)把客戶(hù)所有的心理面的疑惑給他去掉，因為你住在這個(gè)房子里面，生活是你自己的，您住在這邊長(cháng)達十年或者二十年，將來(lái)可能換作其他的，因為如果說(shuō)有一個(gè)細節沒(méi)有處理到位，那么這樣你在這生活十年或者二十年當中，您可能心理上還是存在一個(gè)陰影的，說(shuō)實(shí)話(huà)對吧，如果說(shuō)我們裝修的不好，或者說(shuō)服務(wù)不好，設計不好，我讓你介紹，你不一定會(huì )介紹。

客戶(hù)：對，因為對我個(gè)人來(lái)講對于你們志高裝飾還是滿(mǎn)意的，所以說(shuō)我也想把你們的服務(wù)，你們的品質(zhì)帶給我身邊的每一個(gè)人，如果他們有需要的話(huà)，真心話(huà)。

孫設計：蔣總，這句話(huà)講到我心里面去了，當然不管是以后，還是將來(lái)或者是怎樣，我們保持著(zhù)聯(lián)系，然后有這個(gè)其他問(wèn)題，您也可以隨時(shí)和我溝通，然后我們盡量吧我們的服務(wù)，我們的設計融入您，包括您的朋友，包括您的親朋好友，這樣的話(huà)可能給你帶來(lái)的生活體驗區別于正常的一個(gè)裝修公司，這樣的話(huà)就不是純粹的做裝修了，我們做的是跟心，包括是跟生活走在一起，謝謝您對我們小小的一個(gè)評價(jià)，當然您的評價(jià)是我出發(fā)的一個(gè)動(dòng)力，也是我們公司前進(jìn)的更上一個(gè)臺階。

客戶(hù)：我也再次感謝你們志高裝飾。